Адрас: 222712, г. Дзяржынск, пл. Дзяржынскага, 1

Тэлефон/Факс +375 (1716) 166-56-43

e-mail: pisma@dzerzhinsk.gov.by

Рэжым работы: у рабочыя дні - з 8.00 да 17.00, абед - з 13.00 да 14.00

Электронныя звароты

Інструкцыя аб парадку разгляду электронных зваротаў, якія паступілі ў Дзяржынскі раённы выканаўчы камітэт

Парадак падачы і разгляду электронных зваротаў

Электронныя звароты ў адрас Дзяржынскага райвыканкама, яго структурных падраздзяленняў і Дзяржынскага раённага Савета дэпутатаў падаюцца праз рубрыку "Электронныя звароты» на афіцыйным сайце Дзяржынскага райвыканкама, якая з'яўляецца сродкам ўзаемадзеяння грамадзян і юрыдычных асоб райвыканкама, заснаваным на абмене інфармацыяй на афіцыйным інтэрнет-сайце райвыканкаму «www.dzerzhinsk.minsk-region.by».

У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 25, а таксама пункта 1, абзацамі другім - чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім - пятым пункта 3 артыкула 12 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" электронныя звароты, якія паступілі ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі, падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных гэтым артыкулам.

Патрабаванні, што прад'яўляюцца да электронных зваротаў

У адпаведнасці з пунктам 3 артыкула 25, а таксама пункта 1 , абзацамі другім - чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім - пятым пункта 3 артыкула 12 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" электронныя звароты павінны ўтрымліваць адрас электроннай пошты заяўніка і адпавядаць наступным патрабаванням:

Для грамадзян

  • назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
  • выкладанне сутнасці звароту;

Для юрыдычных асоб

  • назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
  • поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты.

У выпадку неабходнасці прадастаўлення дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументаў аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншых дакументаў і (або) звестак, неабходных для вырашэння пытанняў , выкладзеных у зваротах, дапушчальнымі фарматамі якія прымацоўваюцца ў электронным выглядзе іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканаў) з'яўляюцца Portable Document Format / A (PDF / A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Выпадкі пакідання зваротаў без разгляду па сутнасці

У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 15 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" электронныя звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:

  • звароты не адпавядаюць патрабаванням, што прад'яўляюцца да іх зместу;
  • звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • звароты ўтрымліваюць пытанні, рашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі, у тым ліку калі заўвагі і (або) прапановы, унесеныя ў кнігу заўваг і прапаноў, не адносяцца да дзейнасці гэтай арганізацыі, індывідуальнага прадпрымальніка, не тычацца якасці вырабляемых (рэалізуемых) імі тавараў, выконваемых работ, аказваемых паслуг;
  • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
  • заяўнікам пададзены паўторны зварот, у тым ліку занесенае ў кнігу заўваг і прапаноў, калі яно ўжо было разгледжана па сутнасці і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.

У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 16 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" Заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы адпаведнага электроннага звароту, альбо пісьмовай заявы.

У выпадку нязгоды з адказамі Дзяржынскага райвыканкама, у адпаведнасці з артыкуламі 7 і 20 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў» заяўнік ў праве абскардзіць яго ў Мінскім абласным выканаўчым камітэце ( 220030 г.Мінск, вул.Энгельса, д.4).

Апошняя змена 12.03.19
Карта раёна